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Serviços

Confira os serviços que nossa equipe de especialistas poderá prestar, ajudando a alavancar seu negócio.

ChatCenter: Atendimento via Chat 24 horas por dia

Um serviço de atendimento a clientes, via chat pela Internet. É um serviço que disponibiliza vários atendentes compartilhados que recebem requisições interativas (conversação textual “ao vivo”) através do seu site, intranet, sistema ou aplicativo.

Reduza custos evoluindo a comunicação da sua organização. Com o serviço de ChatCenter, você agiliza e desburocratiza seu atendimento, diminuindo custos de telefonia e melhorando sua produtividade e experiência no atendimento.

Atendimento Via Chat para o seu Site / Ecommerce

Aumente suas vendas! Dê voz ao seu negócio digital, criando relacionamentos significativos e atendendo aos seus clientes em tempo real, 24 horas por dia e 7 dias por semana.

Suporte Via Chat para Sua Empresa

Atendimento disponível, sem interrupções e independente da tecnologia ou do método de comunicação. Este serviço é, ao mesmo tempo, uma instanciação de um chat center (conceito operacional: a forma de atendimento) e um help desk que atende requisições / incidentes de infraestrutura de TI.

Suporte Via Chat em Office 365

Disponibilize aos seus funcioários atendimento de help desk que atende requisições / incidentes de sobre o Microsoft Office 365.

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Sua empresa vs Sua jornada para a nuvem: Nossa experiência em infraestrutura irá ajudá-lo a definir se você precisa da nuvem, se a nuvem é a melhor opção e como usar a nuvem de forma a não causar um descompasso com seu orçamento.
Planejamento

Avaliação de Infraestrutura

Uma completa avaliação da infraestrutura, em todos os seus aspectos de operação, como processamento, bancos de dados, uso de memória e armazenamento, redes SAN e TCP/IP, além do uso por parte das suas aplicações.
Planejamento

Capacity Planning

Plano de previsões de consumo de todos os seus recursos tecnológicos, bem como do crescimento de usuários da sua base. Assim, você terá a certeza de quando é necessário ampliar a infraestrutura para a nuvem – e com as melhores opções para isso.
Planejamento

Análise de Performance

O acompanhamento de todo os seus recursos de rede é primordial para ter a certeza de economia, seja na operação do dia a dia (CPU, Memória, I/O de disco, rede, etc.) ou na hora dos seus primeiros passos em direção à nuvem.
Execução

Consolidação

Uma melhor performance do seu aparato tecnológico não depende apenas de hardware mais potente: a otimização de seus servidores Windows, Linux e Unix é fundamental, utilizando as melhores metodologias e técnicas (Virtualização, clusterização, Blade Servers, Power Servers, etc).
Execução

Desenho de Arquitetura

Os serviços que a sua empresa precisa implementar A melhor solução de TI que seu negócio precisa. Todas as nossas soluções de TI são desenhadas para serem a melhor opção dentro do seu ambiente. Seja a implantação de ambientes de backup, storages, redes, bancos de dados, alta disponibilidade, site de contingência, replicação de dados, entre outros.
Manutenção

Suporte

Serviço de suporte de ampla atuação. Seja em apoio operacional (local ou remotamente), ou com todo o suporte aos seus equipamentos e sistemas, você ficará tranquilo, para focar naquilo que você mais precisa: o seu negócio.
Manutenção

Administração Remota e Local

Remota ou localmente, a gestão de todo o seu ambiente de tecnologia, incluindo servidores, bancos de dados, clusters, storages, redes SAN e TCP/IP, com o uso de ferramentas de monitoração e inventário, dentre outras.

Funcionalidades

Coloque em seu site um atendimento rápido e direto aos seus clientes.

Alcance

O atendimento poderá ser feito diretamente do seu site, portal, Facebook, Linkedin, etc.

Economia

Você diminuirá os custos com telefonia, além de conseguir atender mais usuários com menos infraestrutura.

Facilidade

O atendimento é simples, rápido e direto, sem burocracia.

Comodidade

O atendimento poderá ser iniciado pelo seu computador ou smartphone.

Comunicação

O atendimento será de forma rápida e direta, sem burocracia, possibilitando uma melhor experiência.

Aumente suas vendas

Aumente as chances de envolvimento de alto valor e as oportunidades de vendas com chat proativo para interagir automaticamente com os clientes.

Relacionamento

Dê voz a sua marca. Crie relacionamentos significativos, conversando com os seus clientes a partir do chat em tempo real.

Controle

Você terá controle total sobre o conteúdo, público e acessos, recebendo relatórios e estatísticas em um ambiente seguro e confidencial.

Atendimento 24 horas

Você irá atender aos seus clientes 24 horas por dia e 7 dias por semana.